Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Spinko. Тази политика описва как Spinko събира, използва, обработва и защитава Вашата лична информация, когато използвате нашите услуги, достъпни чрез нашия уебсайт и мобилни приложения. В Spinko се ангажираме да защитаваме Вашата поверителност и да гарантираме сигурността на Вашите лични данни. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно Вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Spinko, Вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Това включва:

• Идентификационни данни: Вашето име, дата на раждане, пол, националност и данни от лична карта или паспорт, когато регистрирате акаунт в Spinko.
• Данни за контакт: Вашият имейл адрес, телефонен номер и адрес на пребиваване.
• Финансови данни: Информация за Вашите банкови сметки, номера на кредитни/дебитни карти и други данни за плащане, необходими за депозити и тегления. Ние не съхраняваме пълни номера на кредитни карти.
• Данни за транзакции: Подробности за Вашите залози, печалби, депозити, тегления и други транзакции, извършени чрез услугите на Spinko.
• Технически данни: Вашият IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за влизане, уникални идентификатори на устройства и други технологични данни от устройствата, които използвате за достъп до нашия уебсайт.
• Данни за профил: Вашето потребителско име и парола, предпочитания, обратна връзка и отговори на проучвания.
• Данни за употреба: Информация за това как използвате нашия уебсайт, включително модели на сърфиране, време, прекарано на страници, и кликвания.
• Комуникационни данни: Записи на кореспонденция с нас, включително чат, имейли и телефонни разговори.

Събираме тази информация директно от Вас, когато я предоставяте, и автоматично, когато използвате нашите услуги.

Използваме събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме Вашия акаунт, да обработваме Вашите залози и транзакции, и да предоставяме достъп до игрите на Spinko.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да верифицираме Вашата самоличност, да предотвратяваме измамни дейности, пране на пари и да осигурим сигурността на нашите услуги.
• Съответствие със закона: За да спазваме нашите правни и регулаторни задължения, включително изискванията на нашите лицензионни органи.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги, да персонализираме Вашето преживяване и да разработваме нови функции и продукти.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме проблеми.
• Маркетинг и промоции: За да Ви изпращаме промоционални оферти, новини и актуализации, които смятаме, че могат да представляват интерес за Вас, въз основа на Вашите предпочитания. Можете да се откажете от тези комуникации по всяко време.
• Вътрешни операции: За отстраняване на неизправности, анализ на данни, тестване, системна поддръжка и хостинг на данни.

Обработваме Вашата лична информация въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с Вас (напр. за да Ви предоставим достъп до игри и да обработим Вашите транзакции).
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което сме подчинени (напр. закони за борба с прането на пари, изисквания за лицензиране).
• Законни интереси: Обработката е необходима за нашите законни интереси или тези на трета страна, при условие че Вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси (напр. за подобряване на нашите услуги, предотвратяване на измами, маркетинг).
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на определени видове лична информация (напр. за изпращане на директни маркетингови съобщения). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Spinko може да споделя Вашата лична информация със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Трети страни, които предоставят услуги от наше име, като обработка на плащания, IT поддръжка, анализ на данни, маркетинг и обслужване на клиенти. Тези доставчици са обвързани с договорни задължения за защита на Вашите данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Когато това се изисква от закона или за да спазваме нашите лицензионни задължения, може да разкрием Вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други държавни институции.
• Банки и финансови институции: За обработка на транзакции и предотвратяване на измами.
• Бизнес партньори: В някои случаи може да споделяме данни с партньори, с които си сътрудничим за предоставяне на услуги или промоции.
• При промяна на собствеността: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга корпоративна реорганизация, Вашите данни могат да бъдат прехвърлени на третата страна.

Ние гарантираме, че всички трети страни, с които споделяме Вашата информация, са задължени да спазват стандартите за защита на данните и да обработват Вашите данни само за конкретните цели, за които са им предоставени.

В Spinko прилагаме строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашата лична информация от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Тези мерки включват:

• Шифроване на данни, както при пренос, така и при съхранение.
• Контрол на достъпа до системи и данни.
• Редовни одити за сигурност и тестове за проникване.
• Обучение на персонала относно защитата на данните.
• Използване на защитни стени и системи за откриване на прониквания.

Въпреки че се стремим да защитим Вашите лични данни, никой метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но непрекъснато подобряваме нашите мерки за сигурност.

В съответствие с приложимите закони за защита на данните, Вие имате следните права по отношение на Вашата лична информация:

• Право на достъп: Да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данни: Да получите Вашите данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на Вашите данни, когато тя се основава на законни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на тази политика. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да обработим Вашето искане.

Spinko използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобрява Вашето преживяване на нашия уебсайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

Използваме бисквитки за:

• Функционалност: За да осигурим правилното функциониране на уебсайта, като запомняне на Вашите предпочитания и данни за вход.
• Анализ: За да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, което ни помага да подобряваме неговата ефективност и съдържание.
• Реклама: За да показваме релевантни реклами въз основа на Вашите интереси.

Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които сме я събрали, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение зависи от вида на данните, целта на обработката и приложимите законови изисквания.

Например, данни, свързани с транзакции и идентичност, се съхраняват за период, изискван от законите за борба с прането на пари и други регулаторни задължения, които обикновено са между пет и десет години след прекратяване на акаунта. Данните, събрани за маркетингови цели, се съхраняват докато не оттеглите съгласието си или не възразите срещу обработката.

След изтичане на съответния период на съхранение, Вашите лични данни ще бъдат безопасно изтрити или анонимизирани.

Вашата лична информация може да бъде прехвърляна и съхранявана в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита. Когато прехвърляме Вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме мерки, за да гарантираме, че Вашата информация е защитена по подходящ начин, като използваме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитайки на решения за адекватност.

Услугите на Spinko не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законовата възраст за хазарт във Вашата юрисдикция. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от дете, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация възможно най-бързо. Ако смятате, че може да сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а датата на последната актуализация ще бъде посочена в горната част на политиката. Препоръчваме Ви редовно да преглеждате тази политика, за да сте информирани за това как защитаваме Вашата информация. Значителни промени ще бъдат съобщени на Вас по имейл или чрез известие на нашия уебсайт.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, свържете се с нас чрез:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение да Ви помогне.