Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Spinko. Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité. Tento dokument podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s vaším používáním našich služeb. Zavazujeme se k transparentnosti a dodržování platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli našim postupům.

Používáním služeb Spinko souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s některými aspekty těchto zásad nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše služby.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat, zlepšovat a chránit naše služby. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Sem patří vaše jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, národnost a číslo občanského průkazu nebo jiného identifikačního dokladu. Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší totožnosti a splnění regulačních požadavků.
• Finanční údaje: Pro zpracování vkladů a výběrů shromažďujeme údaje o vašich platebních metodách, jako jsou čísla platebních karet (částečně maskovaná), čísla bankovních účtů a údaje o poskytovateli platebních služeb.
• Transakční údaje: Zaznamenáváme veškeré sázky, výhry, vklady, výběry a další transakce, které provedete na platformě Spinko.
• Technické údaje: Patří sem IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časová pásma, typ a verze pluginů prohlížeče, identifikátory zařízení a další technologické údaje ze zařízení, které používáte pro přístup k našim službám.
• Údaje o používání: Shromažďujeme informace o tom, jak používáte naše webové stránky a aplikace, včetně navštívených stránek, doby strávené na stránkách, vyhledávacích dotazů a interakcí s obsahem.
• Komunikační údaje: Zaznamenáváme korespondenci s vámi, ať už prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu. To nám pomáhá zlepšovat zákaznickou podporu.
• Údaje z veřejných zdrojů: V některých případech můžeme shromažďovat informace z veřejně dostupných zdrojů, například pro účely ověření totožnosti nebo prevence podvodů.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provoz a zlepšování našich služeb, a to vždy v souladu s platnými právními předpisy:

• Poskytování a správa služeb: Zpracováváme vaše údaje k nastavení a správě vašeho účtu Spinko, k umožnění účasti na hrách, ke zpracování vkladů a výběrů a k poskytování zákaznické podpory.
• Ověření totožnosti a věku: Jsme povinni ověřit vaši totožnost a věk, abychom zajistili, že splňujete zákonné požadavky pro hraní hazardních her.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Používáme vaše údaje k plnění našich povinností vyplývajících z licencí, zákonů proti praní špinavých peněz (AML) a dalších regulačních požadavků.
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti: Monitorujeme a analyzujeme transakce a chování uživatelů, abychom detekovali a předcházeli podvodům, zneužívání a dalším nezákonným aktivitám. Chráníme integritu naší platformy.
• Personalizace a zlepšování služeb: Analyzujeme, jak používáte naše služby, abychom mohli přizpůsobit obsah, nabídky a uživatelský zážitek a neustále zlepšovat funkčnost a výkon platformy Spinko.
• Marketing a komunikace: S vaším souhlasem vás můžeme informovat o nových hrách, propagačních akcích a speciálních nabídkách, které by vás mohly zajímat. Můžete se kdykoli odhlásit z marketingové komunikace.
• Analýza a výzkum: Používáme anonymizované a agregované údaje pro statistickou analýzu a výzkum, abychom lépe porozuměli trendům a zlepšili naše produkty a služby.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost, například pro správu vašeho účtu Spinko a poskytování herních služeb.
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, jako jsou povinnosti vyplývající z právních předpisů o hazardních hrách, proti praní špinavých peněz nebo daňových zákonů.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody. Mezi naše oprávněné zájmy patří například prevence podvodů, zlepšování služeb, zajištění bezpečnosti sítě a informací a marketingové aktivity.
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním určitých kategorií osobních údajů, například pro zasílání marketingových sdělení. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících situací a vždy s náležitou ochranou:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby, například s poskytovateli platebních služeb, poskytovateli IT infrastruktury, poskytovateli herního softwaru, poskytovateli ověřovacích služeb a marketingovými agenturami. Tyto strany mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně vázány k jejich ochraně.
• Regulační orgány a orgány činné v trestním řízení: Můžeme sdílet vaše údaje s regulačními orgány, licenčními úřady, orgány činnými v trestním řízení a dalšími vládními subjekty, pokud je to vyžadováno zákonem nebo v reakci na platnou právní žádost.
• Obchodní partneři: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv Spinko mohou být vaše osobní údaje předány jako součást transakce. Budeme vás informovat o takové změně vlastnictví nebo kontroly vašich osobních údajů.
• Ochrana práv a bezpečnosti: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, stejně jako práv, majetku nebo bezpečnosti našich uživatelů nebo veřejnosti.
• S vaším souhlasem: S vaším výslovným souhlasem můžeme sdílet vaše údaje s jinými třetími stranami.

V Spinko bereme ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. Implementovali jsme řadu technických a organizačních bezpečnostních opatření, abychom chránili vaše data před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování: Používáme šifrování dat, například SSL/TLS pro veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a našimi servery.
• Kontrola přístupu: Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří potřebují tyto informace k plnění svých pracovních povinností.
• Firewally: Naše systémy jsou chráněny firewally, které monitorují a filtrují síťový provoz.
• Pravidelné audity a testování: Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy, abychom identifikovali a odstranili potenciální zranitelnosti.
• Školení zaměstnanců: Naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany dat a bezpečnosti informací.
• Zálohování dat: Pravidelně zálohujeme data, abychom zajistili jejich obnovitelnost v případě havárie.

Přestože se snažíme o maximální ochranu vašich dat, žádný systém není zcela neprolomitelný. Doporučujeme vám používat silná hesla a udržovat je v tajnosti.

V souladu s GDPR a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů máte ve vztahu k vašim osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.
• Právo na přenositelnost dat: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí informací uvedených v sekci "Kontaktujte nás". Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti před zpracováním vaší žádosti.

Webové stránky Spinko používají soubory cookie a podobné technologie sledování, aby zlepšily vaše uživatelské prostředí, analyzovaly používání stránek a poskytovaly personalizovaný obsah. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení.

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou zásadní pro fungování webových stránek a umožňují základní funkce, jako je přihlášení k účtu a zabezpečené transakce. Bez těchto cookies by naše služby nemohly správně fungovat.
• Analytické/výkonnostní cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, sledovat počet návštěvníků, zdroje návštěvnosti a identifikovat populární stránky. Tyto informace používáme k vylepšování webu.
• Funkční cookies: Tyto cookies si pamatují vaše preference, jako je jazyk nebo region, a poskytují vylepšené a personalizované funkce.
• Marketingové/reklamní cookies: Tyto cookies se používají k zobrazování relevantních reklam a marketingových sdělení na základě vašich zájmů.

Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolu nad cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete odmítnout všechny cookies nebo nastavit upozornění, když je cookie odesíláno. Upozorňujeme, že deaktivace cookies může ovlivnit funkčnost některých částí webových stránek Spinko.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, regulačních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu dat a účelu zpracování.

Pro účely dodržování předpisů proti praní špinavých peněz (AML) a financování terorismu jsme povinni uchovávat určité údaje o zákaznících a transakcích po dobu stanovenou zákonem, obvykle pět let po ukončení obchodního vztahu. Jiné údaje mohou být uchovávány po dobu trvání vašeho účtu Spinko a po přiměřenou dobu po jeho uzavření pro účely řešení sporů nebo plnění našich právních povinností.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány, aby je nebylo možné spojit s vámi.

Jako společnost s mezinárodními operacemi můžeme vaše osobní údaje předávat a ukládat v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde nemusí platit stejné zákony o ochraně osobních údajů jako v EHP. Pokud k takovému předávání dojde, zajistíme, aby byla přijata odpovídající ochranná opatření v souladu s GDPR. Tato opatření mohou zahrnovat použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo spoléhání se na rozhodnutí o odpovídající ochraně.

Předáváme data pouze do zemí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany, nebo pokud jsme zavedli vhodné záruky, které zajistí, že vaše práva na ochranu osobních údajů zůstanou chráněna.

Služby Spinko nejsou určeny pro osoby mladší 18 let, nebo pro osoby, které nedosáhly plnoletosti pro hraní hazardních her v jurisdikci jejich bydliště. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 18 let, okamžitě takové informace odstraníme a zrušíme účet této osoby.

Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit informace od dítěte, kontaktujte nás prosím.

Tyto zásady ochrany osob