Yhteystiedot

Kiitos mielenkiinnostasi Spinkoa kohtaan. Arvostamme palautettasi ja pyrimme tarjoamaan mahdollisimman selkeää ja tarkkaa tietoa online-rahapelibrändeistä. Tämä sivu on suunniteltu auttamaan sinua löytämään oikean yhteyshenkilön tarpeeseesi.

Huomioithan, että Spinko on itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto. Emme ole kasino- tai vedonlyöntioperaattori emmekä pidä pelaajatilejä tai rahavaroja. Tämä tarkoittaa, että emme voi auttaa sinua suoraan pelaajatilisi, talletustesi, nostojesi tai muiden operaattorikohtaisten asioiden kanssa.

Spinko on riippumaton verkkosivusto, joka on omistautunut online-rahapelibrändien perusteelliseen arviointiin ja arvosteluun. Kokoamme ja analysoimme tietoa auttaaksemme käyttäjiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. Tavoitteenamme on tarjota objektiivisia näkemyksiä ja oppaita online-kasinoista ja vedonlyöntisivustoista. Emme toimi kasinona, emme käsittele pelaajien varoja emmekä tarjoa asiakaspalvelua millekään operaattorille.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjausehdotukset Spinkon verkkosivuston sisältöön, arvosteluihin tai artikkeleihin liittyen.
• Kysymykset Spinkon arvosteluprosessista ja kriteereistä.
• Kumppanuus- ja mainoskyselyt, jos olet kiinnostunut yhteistyöstä Spinkon kanssa.
• Yleiset tiedustelut Spinkon toiminnasta tai palveluista.

Spinko ei voi auttaa sinua seuraavissa asioissa, koska emme ole rahapeliyhtiö:

• Pelaajatilien luominen, sulkeminen tai hallinta.
• Talletusten tai nostojen käsittely tai niihin liittyvät kysymykset.
• Bonusten tai kampanjoiden lunastaminen tai niihin liittyvät ongelmat.
• Pelien tekniset ongelmat tai bugit.
• Vahvistusprosessit (KYC) tai henkilöllisyyden todentaminen.
• Riidat operaattorin kanssa, mukaan lukien panosten ratkaiseminen tai voittojen maksaminen.
• Live-chat-tuki tai asiakaspalvelu millekään kasinolle tai vedonlyöntisivustolle.

Kaikissa näissä tapauksissa sinun on otettava suoraan yhteyttä kyseisen online-rahapelibrändin omaan asiakaspalveluun tai tukeen.

Jos sinulla on kysyttävää pelaajatilistäsi, talletuksistasi, nostoistasi, bonuksistasi, pelin kulusta tai muista operaattorikohtaisista asioista, sinun on otettava yhteyttä suoraan kyseiseen rahapeliyhtiöön. Spinko ei pääse käsiksi operaattoreiden pelaajatietoihin eikä voi ratkaista näitä ongelmia puolestasi. Jokaisella lisensioituneella operaattorilla on omat asiakaspalvelukanavansa, kuten sähköposti, puhelin tai live-chat, jotka on lueteltu heidän verkkosivustollaan.

Kaikkiin Spinkoon liittyviin lakiasioihin ja virallisiin tiedusteluihin pyydämme ottamaan yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Vastaamme kaikkiin asianmukaisiin tiedusteluihin viipymättä. Huomaathan, että tämä osoite on tarkoitettu vain lakiasioihin, ei asiakaspalveluun tai teknisiin kysymyksiin.

Sähköposti: [email protected]

Spinko kunnioittaa tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Jos uskot, että Spinkon verkkosivustolla oleva sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi, pyydämme lähettämään virallisen DMCA-ilmoituksen tai muun tekijänoikeusilmoituksen alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Sisällytä ilmoitukseen tarkat tiedot väitetystä loukkauksesta ja yhteystietosi.

Sähköposti: [email protected]

Spinko on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista. Vaikka emme ole rahapeliyhtiö emmekä voi tarjota suoraa tukea peliongelmiin, haluamme varmistaa, että sinulla on pääsy tarvittaviin resursseihin. Jos sinulla tai jollakin tuntemallasi henkilöllä on peliongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä ammatillisiin tukipalveluihin. Monet maat tarjoavat kansallisia auttavia puhelimia ja organisaatioita, jotka ovat erikoistuneet auttamaan peliongelmien kanssa. Löydät usein linkkejä näihin resursseihin operaattoreiden verkkosivustoilta.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin Spinkolle lähetettyihin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Yleisiin tiedusteluihin ja palautteeseen vastaamme yleensä 2-3 arkipäivän kuluessa. Lakiasioihin ja DMCA-ilmoituksiin pyrimme vastaamaan 1-2 arkipäivän kuluessa, riippuen asian monimutkaisuudesta. Kiireellisissä tapauksissa pyrimme nopeampaan reagointiin. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.