Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Spinko, un cazinou online operat de [Numele Companiei, dacă este cazul, altfel "entitatea noastră licențiată"], colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Prin utilizarea serviciilor Spinko, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre, inclusiv vizitatorilor site-ului nostru web, jucătorilor înregistrați și oricărei alte persoane care interacționează cu Spinko. Scopul nostru este să vă oferim o experiență de joc sigură și transparentă, respectând în același timp dreptul dumneavoastră la confidențialitate.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a respecta obligațiile legale. Acestea includ:

• Date de înregistrare și identitate: Nume complet, data nașterii, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, naționalitatea, sexul, codul numeric personal (CNP), copie a actului de identitate (carte de identitate sau pașaport). Acestea sunt necesare pentru verificarea identității și pentru a preveni accesul minorilor și frauda.
• Date financiare: Informații despre metodele de plată utilizate (de exemplu, numărul cardului bancar parțial, detalii cont bancar), istoricul tranzacțiilor, depunerile și retragerile. Nu stocăm numere complete de carduri bancare, acestea sunt procesate de furnizori de servicii de plată securizați.
• Date de contact: Adresa de e-mail și numărul de telefon utilizate pentru comunicări legate de cont, oferte și suport.
• Date de utilizare a serviciilor: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul și jocurile Spinko, inclusiv istoricul jocurilor, preferințele de pariere, sesiunile de joc, adresele IP, tipul de browser, sistemul de operare și timpii de acces.
• Date de comunicare: Înregistrări ale corespondenței cu echipa noastră de suport clienți, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice. Acestea ne ajută să îmbunătățim calitatea serviciilor și să rezolvăm eventualele dispute.
• Informații din surse terțe: Putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri externi, cum ar fi agenții de verificare a identității, furnizori de servicii de plată sau baze de date publice, pentru a îndeplini obligațiile noastre legale și de reglementare.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime și necesare, inclusiv:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a vă permite să accesați și să utilizați platforma Spinko, să jucați jocuri, să efectuați depuneri și retrageri și să gestionați contul dumneavoastră.
• Verificarea identității și conformitatea legală: Pentru a respecta cerințele legale și de reglementare, inclusiv prevenirea spălării banilor (AML), verificarea vârstei, prevenirea fraudei și respectarea normelor de joc responsabil.
• Comunicare: Pentru a vă trimite notificări importante legate de cont, actualizări ale serviciilor, oferte promoționale (cu consimțământul dumneavoastră) și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de suport.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu Spinko, pentru a identifica tendințe, pentru a optimiza funcționalitatea site-ului și pentru a dezvolta noi produse și servicii.
• Securitate: Pentru a proteja platforma Spinko de activități frauduloase, acces neautorizat și alte amenințări la securitate.
• Joc responsabil: Pentru a monitoriza comportamentul de joc și a oferi instrumente de joc responsabil, conform cerințelor autorității de licențiere.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa contractul la care sunteți parte (Termenii și Condițiile Spinko) sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne revine, cum ar fi legile privind prevenirea spălării banilor, verificarea vârstei și reglementările privind jocurile de noroc.
• Interes legitim: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Spinko sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate. Aceste interese legitime includ, dar nu se limitează la, îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei, securitatea rețelei și a informațiilor, și marketingul direct (în anumite condiții).
• Consimțământ: În cazurile în care nu se aplică un alt temei legal, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor, de exemplu, pentru trimiterea de comunicări de marketing direct. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Spinko poate partaja datele dumneavoastră personale cu terți în următoarele circumstanțe și numai în măsura necesară:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori externi care ne ajută să operăm serviciile noastre, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de servicii de verificare a identității, furnizorii de soluții IT, furnizorii de servicii de marketing și companiile de suport clienți. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze exclusiv în scopurile specificate de noi.
• Autorități de reglementare și organisme guvernamentale: Suntem obligați să divulgăm informații autorităților de licențiere, organelor de aplicare a legii și altor instituții guvernamentale, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, pentru a preveni spălarea banilor, frauda sau alte activități ilegale.
• Parteneri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau alte tranzacții corporative, datele dumneavoastră pot fi transferate către terțe părți implicate în aceste tranzacții. Vă vom notifica în prealabil despre orice astfel de transfer.
• Alte terțe părți (cu consimțământ): Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem partaja datele dumneavoastră cu alte terțe părți, de exemplu, pentru campanii promoționale comune.
• Prevenirea fraudei și jocului responsabil: Putem partaja informații cu organizații specializate în prevenirea fraudei sau cu entități care sprijină inițiativele de joc responsabil, pentru a proteja atât Spinko, cât și utilizatorii noștri.

Nu vindem, închiriem sau înstrăinăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct, fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Spinko ia măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptare: Utilizăm tehnologii de criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru toate comunicațiile de date sensibile, inclusiv tranzacțiile financiare și datele de conectare.
• Controlul accesului: Restricționăm accesul la datele personale doar personalului autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Firewall-uri: Implementăm firewall-uri pentru a proteja rețelele noastre de accesul neautorizat.
• Audituri de securitate: Efectuăm audituri regulate ale sistemelor noastre de securitate pentru a identifica și remedia vulnerabilitățile.
• Politici interne: Avem politici și proceduri interne stricte privind protecția datelor și confidențialitatea.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, niciun sistem de securitate nu este infailibil. Vă încurajăm să vă protejați și dumneavoastră datele, utilizând parole puternice și unice și păstrând confidențialitatea datelor de conectare la Spinko.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate. Acest drept poate fi limitat de obligațiile noastre legale de păstrare a datelor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, de exemplu, dacă contestați acuratețea datelor.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri, inclusiv marketingului direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne" a acestei politici. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal.

Spinko utilizează cookie-uri și tehnologii similare (cum ar fi balize web și pixeli) pentru a colecta informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră de utilizare.

Utilizăm cookie-uri pentru:

• Funcționalitate: Pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, de exemplu, pentru a vă menține autentificat.
• Performanță: Pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, pentru a identifica zonele de îmbunătățire și pentru a optimiza performanța.
• Personalizare: Pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a vă oferi o experiență personalizată.
• Publicitate: Pentru a vă afișa reclame relevante, atât pe site-ul Spinko, cât și pe alte platforme, în funcție de interesele dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului Spinko. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării.

De exemplu, datele legate de tranzacții și identitate sunt păstrate pe o perioadă de minim 5 ani de la închiderea contului, conform legislației privind prevenirea spălării banilor. În alte cazuri, datele pot fi păstrate pentru perioade mai scurte sau mai lungi, în funcție de obligațiile contractuale sau legale.

La expirarea perioadei de păstrare, datele personale vor fi șterse sau anonimizate într-un mod sigur, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu o persoană identificabilă.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. În astfel de cazuri, Spinko se asigură că transferurile sunt efectuate în conformitate cu cerințele GDPR, utilizând:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene.
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Reguli corporative obligatorii.
• Alte mecanisme legale recunoscute de GDPR.

Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate, indiferent de locația unde sunt procesate.

Serviciile Spinko nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 18 ani sau sub vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră (oricare dintre acestea este mai mare). Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date personale de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din sistemele noastre. Dacă sunteți părinte sau tutore și suspectați că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați imediat.

Spinko își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data "Ultimei actualizări" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Modificările substanțiale vă vor fi notificate prin e-mail