Gizlilik Politikası

Spinko olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Spinko platformunu kullanırken topladığımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında size kapsamlı bilgi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına, özellikle Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili ulusal mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz.

Spinko, hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla çeşitli türde kişisel veriler toplamaktadır. Bu bilgiler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan veriler, hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak toplanan veriler ve üçüncü taraflardan elde edilen veriler olmak üzere üç ana kategoriye ayrılır.

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:
  • Kayıt ve Hesap Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet adresiniz, cinsiyetiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz.
  • Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kimlik belgesi (pasaport, ehliyet veya ulusal kimlik kartı) kopyaları, adres kanıtı (fatura gibi), fotoğrafınız ve diğer KYC (Müşterini Tanı) süreçleri için gerekli belgeler.
  • Ödeme Bilgileri: Para yatırma ve çekme işlemleri için kullanılan banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri (tam kart numarası saklanmaz, sadece ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından işlenir), e-cüzdan bilgileri ve işlem geçmişi.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, e-postalar, sohbet kayıtları ve telefon görüşmeleri.
  • Anket ve Geri Bildirim Bilgileri: Katıldığınız anketler veya verdiğiniz geri bildirimler aracılığıyla sağladığınız bilgiler.
• Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
  • Teknik Bilgiler: IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz, dil tercihleriniz, erişim saatleriniz ve referans URL'leriniz.
  • Kullanım Bilgileri: Spinko platformunda ziyaret ettiğiniz sayfalar, oyun tercihleri, oynadığınız oyunlar, bahis geçmişiniz, oturum süreleri ve etkileşimleriniz.
  • Konum Bilgileri: IP adresiniz veya cihaz ayarlarınız aracılığıyla elde edilen coğrafi konum bilgileriniz.
• Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler:
  • Kimlik Doğrulama ve Dolandırıcılık Önleme: Kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcıları, dolandırıcılık tespit ajansları ve finansal kurumlar gibi üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler.
  • Pazarlama ve Analiz: Ortaklık programlarımızdan veya pazarlama ortaklarımızdan elde edilen bilgiler.

Topladığımız kişisel verileri çeşitli amaçlarla kullanmaktayız. Bu kullanımlar, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek üzerine odaklanmıştır.

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu:
  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
  • Para yatırma ve çekme işlemlerini işlemek.
  • Oyun hizmetlerimize erişiminizi sağlamak.
  • Kazançlarınızı ödemek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler:
  • Kimlik doğrulama ve yaş doğrulaması yapmak.
  • Kara para aklama (AML) ve terörizmin finansmanı ile mücadele (CFT) yasalarına uymak.
  • Dolandırıcılık, hile ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
  • Sorumlu kumar politikalarımızı uygulamak.
  • Lisanslama otoritelerimizin gerektirdiği raporlamaları yapmak.
• Müşteri Desteği ve İletişim:
  • Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
  • Hesabınızla ilgili önemli bildirimleri göndermek.
  • Teknik destek sağlamak.
• Hizmet Geliştirme ve Kişiselleştirme:
  • Spinko platformunun performansını ve işlevselliğini analiz etmek ve iyileştirmek.
  • Kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve tercihlerinize göre içerik sunmak.
  • Yeni ürünler, hizmetler ve özellikler geliştirmek.
• Pazarlama ve Promosyonlar:
  • İzninizle, Spinko'nun sunduğu özel teklifler, promosyonlar ve yeni oyunlar hakkında bilgi göndermek.
  • İlgi alanlarınıza uygun pazarlama materyalleri sunmak.
• Güvenlik ve Güvenilirlik:
  • Platformumuzun güvenliğini sağlamak.
  • Yetkisiz erişimi veya kötüye kullanımı önlemek.
  • Sistem hatalarını gidermek.

Kişisel verilerinizi işlerken, Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili veri koruma yasalarında belirtilen yasal dayanaklara dayanırız. Spinko olarak, verilerinizin yasal ve şeffaf bir şekilde işlenmesini sağlıyoruz.

• Sözleşmenin İfası: Spinko ile aranızdaki kullanıcı sözleşmesinin ifası için kişisel verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu, hesabınızı yönetmek, bahislerinizi işlemek ve size hizmetlerimizi sunmak için temeldir.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklamayı önleme, yaş doğrulama, dolandırıcılıkla mücadele ve lisanslama gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için verilerinizi işlememiz gerekmektedir.
• Meşru Menfaat: İşletmemizi yürütmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi meşru menfaatlerimiz için verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumda, menfaatleriniz ve temel haklarınızın bu menfaatlerimize ağır basmadığından emin oluruz.
• Onay: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi göndermek veya belirli çerezleri kullanmak gibi, kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı alırız. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
• Hayatî Menfaatler: Nadiren de olsa, sizin veya başka bir kişinin hayati menfaatlerini korumak için kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir.

Spinko, kişisel verilerinizi yalnızca belirli durumlar ve sınırlı koşullar altında üçüncü taraflarla paylaşır. Bu paylaşımlar, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve platformumuzun güvenliğini sağlamak amacıyla yapılır.

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleyicileri, kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcıları, bulut barındırma hizmetleri, IT destek sağlayıcıları ve müşteri destek hizmetleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun olarak işlemekle yükümlüdür.
• Lisanslama ve Düzenleyici Kurumlar: Lisanslama otoritelerimiz, yasal düzenleyiciler ve diğer devlet kurumları tarafından talep edildiğinde veya yasal bir zorunluluk olduğunda verilerinizi açıklayabiliriz. Bu, kara para aklamayı önleme, dolandırıcılıkla mücadele ve sorumlu kumar politikalarına uyum sağlamak içindir.
• Dolandırıcılık Önleme ve Güvenlik Ajansları: Dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi, kara para aklama ile mücadele ve diğer yasa dışı faaliyetlerin araştırılması amacıyla ilgili ajanslar ve finansal kurumlarla bilgi paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: Pazarlama ve ortaklık programlarımız kapsamında, belirli durumlarda iş ortaklarımızla sınırlı veriler paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlar genellikle anonimleştirilmiş veya toplu verilerle sınırlıdır ve izninizle yapılır.
• Şirket Birleşmeleri ve Devralmalar: Spinko'nun birleşmesi, devralınması veya varlıklarının satılması durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmeye devam etmesini sağlamak için gerekli adımları atarız.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal süreçler veya diğer yasal talepler doğrultusunda verilerinizi açıklamak zorunda kalabiliriz.

Verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü tarafların, Spinko'nun belirlediği veri koruma standartlarına ve ilgili yasalara uymasını sağlamak için uygun sözleşmeler ve güvenlik önlemleri uygularız.

Spinko olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en üst düzeyde teknik ve organizasyonel önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhadan korumak için sürekli çaba gösteriyoruz.

• Şifreleme: Tüm hassas veriler, özellikle ödeme bilgileri ve kişisel kimlik bilgileri, güvenli soket katmanı (SSL) teknolojisi ve diğer güçlü şifreleme protokolleri kullanılarak şifrelenir.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır. Erişim, rol tabanlı kontroller ve güçlü kimlik doğrulama mekanizmaları ile yönetilir.
• Güvenlik Duvarları ve Saldırı Tespit Sistemleri: Sunucularımız, yetkisiz erişimi engellemek ve kötü niyetli saldırıları tespit etmek için gelişmiş güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri ile korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler ve Penetrasyon Testleri: Güvenlik sistemlerimiz, potansiyel zayıflıkları belirlemek ve gidermek için düzenli olarak bağımsız üçüncü taraflarca denetlenir ve penetrasyon testlerine tabi tutulur.
• Veri Yedekleme: Veri kaybını önlemek amacıyla düzenli veri yedeklemeleri yapılır ve bu yedeklemeler güvenli bir şekilde saklanır.
• Personel Eğitimi: Tüm Spinko çalışanları, veri koruma ve gizlilik konularında düzenli olarak eğitilir ve veri güvenliği politikalarımıza uymaları beklenir.
• Fiziksel Güvenlik: Verilerin saklandığı sunucu merkezleri, fiziksel güvenlik önlemleri (erişim kontrolü, kamera sistemleri) ile korunmaktadır.

Hiçbir internet üzerinden veri iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli olmasa da, Spinko olarak verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir tüm araçları kullanmaktayız. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, ilgili düzenleyici kurumlara ve etkilenen kişilere yasal gerekliliklere uygun olarak bildirimde bulunacağız.

GDPR ve diğer ilgili veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verileriniz üzerinde belirli haklara sahipsiniz. Spinko olarak, bu haklarınızı kullanmanızı destekliyoruz.

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, verilerinizin bir kopyasını almanızı sağlar.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, yasal saklama yükümlülüklerimizle çelişmediği sürece geçerlidir.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya bu verilerin başka bir veri denetleyicisine doğrudan aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amaçlı işlemlere her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızanıza dayandığı durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.
• Denetleyici Makama Şikayette Bulunma Hakkı: Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, ilgili denetleyici makama şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Spinko ile iletişime geçin. Taleplerinizi yasal sürelere uygun olarak işleme koyacağız ve kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep edebiliriz.

Spinko, web sitemizin ve hizmetlerimizin işlevselliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analizler yapmak amacıyla çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanmaktadır.

• Çerezler Nedir? Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi hatırlamasını ve tercihlerinizi kaydetmesini sağlar.
• Kullandığımız Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir. Oturum açma, güvenlik ve sepet işlevleri gibi temel hizmetleri sağlamak için kullanılırlar. Bu çerezler olmadan Spinko düzgün çalışmayabilir.
  • Performans ve Analiz Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların ziyaret edildiği, ne kadar süre kalındığı gibi bilgileri toplarız. Bu veriler, hizmetlerimizi iyileştirmek için anonim ve toplu olarak kullanılır.
  • İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge gibi) hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
  • Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu çerezler genellikle üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilir.
• Çerez Kontrolü: Tarayıcınızın ayarları aracılığıyla çerezleri reddetme veya silme seçeneğine sahipsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız Spinko platformunun bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Çerez tercihlerinizi web sitemizdeki çerez ayarları bölümünden de yönetebilirsiniz.
• Diğer Takip Teknolojileri: Çerezlere ek olarak, piksel etiketleri, web işaretçileri ve diğer benzeri teknolojileri de kullanabiliriz. Bu teknolojiler, web sitemizin kullanımını analiz etmek, e-posta kampany