Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website, unsere Spiele und unsere damit verbundenen Dienste nutzen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste von Spinko stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Spinko ist bestrebt, alle anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, soweit zutreffend. Unser Ziel ist es, Transparenz darüber zu schaffen, wie wir Ihre Daten verwalten, und Ihnen die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen zu ermöglichen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen die Dienste von Spinko bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Registrierungsinformationen: Wenn Sie ein Konto bei Spinko erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geschlecht. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen.
• Transaktionsdaten: Informationen im Zusammenhang mit Ihren Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen und Spielaktivitäten bei Spinko. Dazu gehören Zahlungsmethode, Beträge und Transaktionshistorie. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, sondern nur Token oder Teile davon, die von unseren Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.
• Technische Daten: Daten, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellungen, Gerätetyp, eindeutige Gerätekennungen, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und Verweildauer auf Spinko.
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren, sei es per E-Mail, Live-Chat oder über andere Kommunikationskanäle. Dies umfasst den Inhalt Ihrer Nachrichten und unsere Antworten.
• Verifizierungsdaten: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche und Betrug, können wir Sie um zusätzliche Dokumente zur Identitäts- und Adressverifizierung bitten, wie z.B. Kopien Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Rechnungen von Versorgungsunternehmen.
• Spielverhaltensdaten: Informationen über Ihre Spielpräferenzen, die Art der Spiele, die Sie spielen, Ihre Einsatzmuster und Ihre Gewinne oder Verluste. Diese Daten helfen uns, Ihr Spielerlebnis zu personalisieren und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

Spinko verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um unsere Dienste zu betreiben, zu warten und zu verbessern:

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Transaktionen, zur Bereitstellung des Zugangs zu Spielen und zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten. Dies schützt sowohl Spinko als auch unsere Nutzer.
• Kundenbetreuung: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Lösung von Problemen und zur Bereitstellung technischer Unterstützung.
• Personalisierung des Erlebnisses: Um Ihre Spielerfahrung zu verbessern und anzupassen, indem wir Ihnen relevante Spiele, Aktionen und Inhalte anbieten, die auf Ihren Präferenzen basieren.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen Informationen über neue Spiele, Boni, Werbeaktionen und andere Angebote von Spinko, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen.
• Analyse und Verbesserung: Zur Durchführung von Analysen und Forschung, um die Leistung unserer Dienste zu verstehen, Fehler zu beheben und unsere Website und Angebote zu optimieren.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden, wie z.B. der Überprüfung des Alters, der Meldung verdächtiger Transaktionen und der Einhaltung von Lizenzanforderungen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Zur Überwachung von Spielmustern und zur Bereitstellung von Tools und Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko erfolgt auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z.B. die Bereitstellung Ihres Kontos und die Ermöglichung Ihrer Teilnahme an Spielen).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Spinko unterliegt (z.B. Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, Altersverifikation, Lizenzierungsanforderungen).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Spinko oder eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention, zur Netzwerksicherheit, zur Analyse der Nutzung unserer Dienste).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z.B. für Marketingkommunikation, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist). Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Spinko gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit entsprechenden Schutzmaßnahmen an Dritte weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Plattformen und Marketing-Agenturen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zwecke der Erbringung ihrer Dienste für Spinko verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, Gerichtsbeschlüssen nachzukommen oder auf Anfragen von Regierungsbehörden zu reagieren. Dies umfasst auch die Einhaltung der Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörde.
• Betrugsprävention und verantwortungsvolles Spielen: Zum Schutz vor Betrug und zur Förderung von verantwortungsvollem Spielen können wir Informationen mit anderen Glücksspielunternehmen, Verifizierungsdiensten und Organisationen für verantwortungsvolles Spielen austauschen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Akquisition unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion weitergegeben oder übertragen werden. Wir werden Sie darüber informieren, wenn Ihre Daten einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten, mit denen wir Daten teilen, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben und die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

Spinko verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu verschlüsseln.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diese Mitarbeiter sind strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterworfen.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten externen Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -audits durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu bewerten und Schwachstellen zu identifizieren.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um deren Verfügbarkeit im Falle eines Systemausfalls zu gewährleisten.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Wir werden Sie jedoch gemäß den geltenden Gesetzen über jede Sicherheitsverletzung informieren, die Ihre Daten betreffen könnte.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die von Spinko verarbeitet werden:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls ja, Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger und die Speicherdauer zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch Spinko zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht. Bei Direktmarketing haben Sie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Spinko-Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, die Kontoverwaltung und die Sicherheit. Ohne sie können die Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehler auftreten. Diese Daten sind anonym und werden zur Verbesserung der Website-Funktionalität verwendet.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Auswahl zu erinnern (z.B. Sprache oder Region) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu liefern, die relevanter für Sie und Ihre Interessen sind. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können jedoch Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies abzulehnen oder benachrichtigt zu werden, wenn Cookies gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Spinko-Dienste beeinträchtigen kann.

Wir verwenden auch andere Tracking-Technologien wie Web Beacons und Pixel-Tags für ähnliche Zwecke. Weitere Details zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Spinko speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab:

• Kontodaten: Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto bei Spinko aktiv ist. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf (z.B. zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften oder Steuergesetzen), der in der Regel fünf bis zehn Jahre beträgt.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Hinblick auf Steuer- und Geldwäschegesetze, für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice kann für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, um den Kontext für zukünftige Anfragen zu erhalten und unsere Servicequalität zu verbessern.
• Marketing-Einwilligungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung für Marketingkommunikation erteilt haben, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir überprüfen regelmäßig unsere Datenaufbewahrungsrichtlinien, um sicherzustellen, dass wir Daten nicht länger als notwendig speichern.

Spinko ist ein international tätiges Unternehmen, und Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Ihrem Heimatland bieten. Dies kann der Fall sein, wenn unsere Dienstleister oder Partner in solchen Ländern ansässig sind.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Dazu gehören:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlungen in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der besagt, dass das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
• Standardvertragsklauseln: Die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung übermitteln, nachdem wir Sie über die potenziellen Risiken einer solchen Übermittlung informiert haben.

Wir verpflichten uns, alle erforderlichen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden, unabhängig davon, wohin sie übertragen werden.

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