Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Spinko Informationen sammelt, verwendet, speichert und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Durch die Nutzung der Dienste von Spinko erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir verpflichten uns, alle anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die nationalen Datenschutzgesetze.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden bei der Registrierung Ihres Spinko-Kontos erfasst und zur Verifizierung Ihrer Identität verwendet.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, wie z.B. Bankkontodaten, Kreditkarteninformationen (nur teilweise gespeichert, sicherheitsrelevante Details werden tokenisiert), und Transaktionshistorien. Diese Daten sind notwendig für die Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsprävention.
• Technische Daten: Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Dienste. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform, sowie Informationen über Ihre Besuche, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URLs), Clickstream zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben, Seitenreaktionszeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet wurden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen. Dies umfasst Ihre Spielaktivitäten, Wettmuster, bevorzugte Spiele und die Dauer Ihrer Spielsitzungen bei Spinko.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir den Inhalt Ihrer Kommunikation, sei es über E-Mail, Live-Chat oder andere Kanäle. Dies hilft uns, Ihre Anfragen zu bearbeiten und unsere Kundenservicequalität zu verbessern.
• Öffentlich zugängliche Informationen: In einigen Fällen können wir Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen, insbesondere im Rahmen der Geldwäschebekämpfung und zur Überprüfung Ihrer Identität.

Spinko verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen einen sicheren, unterhaltsamen und personalisierten Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto einzurichten, Ihre Transaktionen zu verwalten, Ihnen den Zugang zu Spielen zu ermöglichen und den Kundenservice zu gewährleisten.
• Identitätsprüfung und Sicherheit: Um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere zur Altersverifikation und Geldwäschebekämpfung, zu gewährleisten, verwenden wir Ihre Daten zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Betrugsprävention.
• Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir unsere Website, Spiele und Angebote optimieren, neue Funktionen entwickeln und das Benutzererlebnis bei Spinko kontinuierlich verbessern.
• Personalisierung des Erlebnisses: Wir können Ihre Präferenzen und Spielhistorie nutzen, um Ihnen personalisierte Inhalte, Werbeaktionen und Empfehlungen anzubieten, die Ihren Interessen entsprechen.
• Kommunikation: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie über wichtige Kontoaktualisierungen, Sicherheitswarnungen, Serviceänderungen und, sofern Sie dem zugestimmt haben, über Marketingangebote und Werbeaktionen zu informieren.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und der Einhaltung der Vorschriften unserer Lizenzierungsbehörde.
• Risikomanagement und verantwortungsvolles Spielen: Wir analysieren Daten, um potenzielle Probleme im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen zu erkennen und präventive Maßnahmen zu ergreifen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (z.B. Kontoeröffnung, Abwicklung von Spielen und Zahlungen).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. Geldwäschebekämpfung, Altersverifikation, Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, sofern keine Einwilligung erforderlich ist).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingkommunikation oder die Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Spinko gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, der zur Erbringung unserer Dienste, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Dies kann folgende Empfänger umfassen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gerichtsverfahren oder einer anderen rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit von Spinko, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Lizenzierungsbehörden: Im Rahmen unserer Lizenzbedingungen sind wir verpflichtet, bestimmte Informationen an unsere Lizenzierungsbehörde weiterzugeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte offengelegt oder übertragen werden.
• Zahlungsabwickler und Finanzinstitute: Zur Abwicklung von Transaktionen und zur Betrugsprävention teilen wir relevante Daten mit Banken und anderen Finanzinstituten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu deren Marketingzwecken.

Spinko hat angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mittels SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.
• Zugangskontrollen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Notwendigkeit für den Zugriff hat und entsprechend geschult ist.
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme: Wir verwenden fortschrittliche Sicherheitstechnologien, um unsere Systeme vor externen Bedrohungen zu schützen.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen überprüft und getestet.
• Anonymisierung und Pseudonymisierung: Wo immer möglich, werden Daten anonymisiert oder pseudonymisiert, um die Identifizierung zu erschweren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher sein. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, unverzüglich zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen. Sie enthalten Informationen, die bei späteren Besuchen wieder abgerufen werden können.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die Sicherheit. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Dies ermöglicht es uns, die Leistung unserer Website zu messen und zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Entscheidungen zu erinnern (z.B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Einwilligungstool verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab:

• Kontodaten: Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Spinko-Konto aktiv ist und für einen bestimmten Zeitraum danach, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Geldwäschebekämpfung) nachzukommen und Streitigkeiten beizulegen.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren nach der Transaktion aufbewahrt, um steuerlichen und regulatorischen Anforderungen zu genügen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice kann für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren aufbewahrt werden, um den Service zu verbessern und bei späteren Anfragen als Referenz zu dienen.
• Daten zur Betrugsprävention: Informationen, die im Zusammenhang mit Betrugsversuchen oder Sicherheitsvorfällen gesammelt wurden, können länger aufbewahrt werden, um zukünftige Risiken zu minimieren und rechtliche Schritte zu unterstützen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Spinko ist ein international tätiges Unternehmen, und Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Ihrem Wohnsitzland bieten. In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt sind.

Diese Schutzmaßnahmen können umfassen:

• Standardvertragsklauseln: Die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um ein angemessenes Schutzniveau für die übertragenen Daten zu gewährleisten.
• Angemessenheitsbeschlüsse: Übertragung in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der besagt, dass das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen kann die Übertragung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen.

Die Dienste von Spinko richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit noch nicht erreicht haben. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind gesammelt haben, werden wir diese Daten unverzüglich aus unseren Aufzeichnungen löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Informationen von oder über ein Kind unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Spinko behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website oder durch andere geeignete Kommunikationsmittel mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

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