Gioco Responsabile

Spinko si impegna a fornire un ambiente di gioco sicuro e divertente. Riconosciamo che il gioco d'azzardo dovrebbe essere un'attività ricreativa e, per la maggior parte dei nostri utenti, lo è. Tuttavia, siamo consapevoli che per una piccola percentuale di individui, il gioco può trasformarsi in un problema. Per questo motivo, abbiamo implementato una serie di strumenti e politiche volte a promuovere il gioco responsabile e a prevenire i comportamenti problematici. La nostra priorità è la protezione dei nostri giocatori, garantendo che l'esperienza su Spinko rimanga positiva e sotto controllo.

Operiamo in conformità con le normative stabilite dalla nostra autorità di licenza, adottando un approccio proattivo nella protezione dei soggetti vulnerabili. Questo include la prevenzione del gioco d'azzardo minorile e l'assistenza a coloro che potrebbero sviluppare abitudini di gioco problematiche. Le risorse e gli strumenti qui descritti sono a vostra disposizione per aiutarvi a mantenere il controllo e a giocare in modo responsabile.

Il gioco d'azzardo problematico può manifestarsi in vari modi e non è sempre facile da riconoscere, sia in se stessi che negli altri. È importante essere consapevoli dei segnali che potrebbero indicare che il gioco sta diventando un problema. Questi segnali possono essere comportamentali, emotivi o finanziari.

Alcuni indicatori comuni includono:

• Spendete più tempo o denaro nel gioco d'azzardo di quanto intendiate.
• Tentate di recuperare le perdite aumentando le puntate.
• Nascondete le vostre abitudini di gioco a familiari e amici.
• Il gioco d'azzardo interferisce con le vostre responsabilità quotidiane, come il lavoro o gli impegni familiari.
• Provate irritabilità o ansia quando non potete giocare.
• Chiedete prestiti per giocare o per coprire debiti di gioco.
• Trascurate hobby o attività che prima trovavate piacevoli.
• Pensate costantemente al gioco d'azzardo.

Se riconoscete uno o più di questi segnali in voi stessi o in qualcuno che conoscete, è fondamentale cercare aiuto. Spinko offre strumenti per aiutarvi a gestire il vostro gioco e vi incoraggiamo a considerarli.

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere una forma di intrattenimento, non una fonte di stress o problemi finanziari. Per mantenere il gioco divertente e sotto controllo, Spinko suggerisce alcune pratiche:

• Stabilite un budget per il gioco e rispettatelo. Giocate solo con denaro che potete permettervi di perdere.
• Non inseguite le perdite. Accettate che le perdite fanno parte del gioco.
• Non giocate quando siete stressati, depressi o sotto l'influenza di alcol o droghe.
• Equilibrate il gioco d'azzardo con altre attività e hobby.
• Non considerate il gioco d'azzardo come un modo per risolvere problemi finanziari.
• Fate delle pause regolari durante le sessioni di gioco.
• Utilizzate gli strumenti di gioco responsabile offerti da Spinko per gestire il vostro account.

Adottare questi semplici principi può aiutarvi a godere dell'esperienza di gioco su Spinko in modo sano e responsabile.

Spinko offre ai suoi utenti la possibilità di impostare limiti personalizzati sul proprio account per aiutare a gestire il proprio comportamento di gioco. Questi limiti sono uno strumento efficace per mantenere il controllo e prevenire spese eccessive.

• Limiti di Deposito: Potete impostare un importo massimo che potete depositare nel vostro account Spinko entro un periodo di tempo specifico (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto questo limite, non potrete effettuare ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Questi limiti vi consentono di definire l'importo massimo che potete perdere entro un dato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Se le vostre perdite nette raggiungono il limite impostato, non potrete più piazzare scommesse o giocare fino alla fine del periodo.
• Limiti di Puntata: Potete limitare l'importo totale che potete scommettere entro un periodo di tempo specifico. Questo vi aiuta a controllare il volume delle vostre puntate.

L'impostazione di un limite avrà effetto immediato. Qualsiasi richiesta di aumento o rimozione di un limite richiederà un periodo di attesa di 24 ore prima di diventare effettiva, per garantirvi il tempo di riflettere sulla vostra decisione. Le richieste di riduzione di un limite, invece, vengono applicate immediatamente. Potete gestire questi limiti accedendo alla sezione "Gioco Responsabile" del vostro account su Spinko.

Se sentite il bisogno di fare una breve pausa dal gioco, Spinko offre opzioni di "pausa" o "periodo di raffreddamento". Questi strumenti vi permettono di sospendere temporaneamente il vostro accesso al gioco per un periodo definito.

• Periodo di Pausa: Potete scegliere di sospendere il vostro account per un breve periodo, ad esempio 24 ore, 48 ore o 7 giorni. Durante questo periodo, non potrete accedere ai giochi o effettuare depositi.
• Periodo di Raffreddamento: Per periodi leggermente più lunghi, come 1 mese, 3 mesi o 6 mesi, potete optare per un periodo di raffreddamento. Anche in questo caso, l'accesso al gioco sarà limitato e non potrete effettuare depositi.

Una volta impostato un periodo di pausa o di raffreddamento, non sarà possibile annullarlo prima della sua scadenza. Questo garantisce che la decisione di prendervi una pausa venga rispettata. Al termine del periodo, il vostro account verrà riattivato automaticamente. Potete attivare queste opzioni tramite la sezione "Gioco Responsabile" del vostro account Spinko.

Per i giocatori che sentono di aver perso il controllo del proprio gioco e necessitano di un periodo di astinenza più lungo, Spinko offre la possibilità di autoesclusione. L'autoesclusione è un impegno formale a non giocare per un periodo prolungato.

Potete scegliere di autoescludervi dal nostro servizio per un periodo minimo di 6 mesi, 1 anno, 3 anni o 5 anni, o anche in modo permanente. Durante il periodo di autoesclusione:

• Non potrete accedere al vostro account Spinko.
• Non riceverete comunicazioni di marketing o promozionali da parte nostra.
• Non potrete aprire nuovi account su Spinko.

È importante notare che l'autoesclusione è irreversibile per la durata scelta. Una volta attivata, non sarà possibile riattivare il vostro account prima della scadenza del periodo. Al termine del periodo di autoesclusione, dovrete contattare il nostro servizio clienti per richiedere la riattivazione del vostro account. Questa richiesta sarà soggetta a un periodo di riflessione di 24 ore prima che l'account possa essere riaperto. L'autoesclusione può essere attivata tramite la sezione "Gioco Responsabile" del vostro account o contattando il nostro team di supporto.

Spinko si impegna rigorosamente a prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni aprire un account o giocare sulla nostra piattaforma. Adottiamo misure severe per verificare l'età di tutti i nostri clienti.

• Verifica dell'Età: Durante il processo di registrazione, richiediamo e verifichiamo i documenti d'identità per accertare che tutti i nostri utenti abbiano l'età legale per giocare.
• Tecnologie di Filtraggio: Incoraggiamo i genitori e i tutori a utilizzare software di filtraggio per impedire ai minori di accedere a siti di gioco d'azzardo.
• Responsabilità dei Genitori: Se condividete il vostro computer o dispositivo mobile con minori, vi raccomandiamo di proteggere i vostri dati di accesso a Spinko e di non lasciare mai il vostro account aperto.

Se sospettate che un minore stia giocando su Spinko, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Prendiamo molto sul serio queste segnalazioni e agiremo prontamente per indagare e, se necessario, chiudere l'account.

Per aiutarvi a tenere traccia del tempo che dedicate al gioco, Spinko offre la funzione di "Controllo di Realtà" o "Promemoria di Sessione". Questo strumento è progettato per ricordarvi quanto tempo avete trascorso giocando.

Potete impostare un intervallo di tempo, ad esempio ogni 30 minuti o ogni ora. Una volta raggiunto l'intervallo specificato, apparirà un pop-up sullo schermo che vi informerà della durata della vostra sessione di gioco. Il pop-up vi darà anche la possibilità di:

• Continuare a giocare.
• Visualizzare la cronologia delle vostre transazioni per la sessione corrente.
• Fare una pausa.
• Terminare la sessione e disconnettervi.

Questa funzione è un modo efficace per mantenere la consapevolezza del tempo trascorso e per incoraggiare pause regolari, contribuendo a un'esperienza di gioco più equilibrata. Potete attivare e personalizzare i vostri promemoria di sessione nella sezione "Gioco Responsabile" del vostro account su Spinko.

Comprendere il proprio rapporto con il gioco d'azzardo è il primo passo per mantenere il controllo. Spinko vi incoraggia a effettuare regolarmente un'autovalutazione per riflettere sulle vostre abitudini di gioco. Di seguito, trovate alcune domande che potete porvi per valutare se il vostro gioco è problematico:

• Il gioco d'azzardo vi impedisce di andare al lavoro o a scuola?
• Giocate per sfuggire alla noia o alla tristezza?
• Giocate fino all'ultimo centesimo?
• Avete mai mentito per nascondere l'ammontare di denaro o tempo speso nel gioco d'azzardo?
• Gli altri hanno criticato le vostre abitudini di gioco?
• Avete perso interesse per la famiglia, gli amici o gli hobby a causa del gioco d'azzardo?
• Dopo aver perso, sentite il bisogno di giocare ancora per recuperare le perdite?
• Vi sentite depressi o ansiosi a causa del gioco d'azzardo?
• Avete mai pensato di commettere un atto illegale per finanziare il gioco d'azzardo?
• Il gioco d'azzardo ha causato problemi finanziari a voi o alla vostra famiglia?

Se avete risposto "sì" a diverse di queste domande, potrebbe essere il momento di considerare di cercare aiuto o di utilizzare gli strumenti di gioco responsabile offerti da Spinko. Ricordate, non siete soli e l'aiuto è disponibile.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Svizzera

• SOS Spielsucht · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Careplay · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Autoesclusione: National gambling ban (Spielsperre)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)