Verantwoord spelen

Bij Spinko staat verantwoord spelen centraal. Wij geloven dat gokken een vorm van entertainment moet zijn, plezierig en binnen veilige grenzen. Onze missie is om een veilige en verantwoorde speelomgeving te bieden voor al onze gebruikers. Dit beleid beschrijft de maatregelen die Spinko heeft geïmplementeerd om dit doel te bereiken en hoe wij u ondersteunen bij het behouden van controle over uw speelgedrag.

Wij zijn toegewijd aan het voorkomen van gokgerelateerde problemen en het bieden van ondersteuning aan diegenen die dit nodig hebben. Dit omvat het aanbieden van tools voor zelfbeheersing, het trainen van ons personeel, en het nauw samenwerken met relevante autoriteiten en hulporganisaties. Uw welzijn is onze prioriteit bij Spinko.

Het herkennen van de tekenen van problematisch gokken is een belangrijke stap naar het zoeken van hulp. Gokken wordt problematisch wanneer het een negatieve invloed begint te hebben op iemands financiële situatie, relaties, werk, studie of geestelijke gezondheid. Enkele veelvoorkomende indicatoren zijn:

• Meer geld of tijd besteden aan gokken dan u zich kunt veroorloven of van plan was.
• Moeite hebben met het stoppen of minderen van gokken, zelfs na herhaalde pogingen.
• Geld lenen of stelen om te gokken, of om gokverliezen terug te winnen.
• Verwaarlozing van verantwoordelijkheden thuis, op het werk of op school als gevolg van gokken.
• Liegen tegen familie of vrienden over de omvang van uw gokgedrag.
• Gokken als een manier om te ontsnappen aan problemen, stress of eenzaamheid.
• Gevoelens van angst, depressie of prikkelbaarheid wanneer u niet kunt gokken.

Als u een of meer van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, raden wij u aan om actie te ondernemen. Spinko biedt diverse hulpmiddelen en verwijst naar professionele ondersteuning.

Verantwoord gokken betekent dat u plezier heeft, terwijl u de controle behoudt. Hier zijn enkele tips om uw speelgedrag gezond te houden:

• Stel een budget in: Bepaal vooraf hoeveel geld u kunt missen en houd u daaraan. Gok nooit met geld dat u nodig heeft voor essentiële uitgaven.
• Stel een tijdslimiet in: Bepaal hoeveel tijd u aan gokken wilt besteden en houd u hieraan. Neem regelmatig pauzes.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden en leiden tot onverantwoord gokgedrag.
• Gok niet om problemen te ontvluchten: Gokken mag geen manier zijn om stress, angst of depressie te verlichten. Zoek in plaats daarvan gezonde copingmechanismen.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg ervoor dat gokken slechts één van uw vele vrijetijdsbestedingen is.
• Accepteer verliezen: Verliezen horen bij gokken. Probeer verliezen niet terug te winnen door meer te gokken.

Spinko moedigt u aan om deze richtlijnen te volgen om een gezonde en plezierige gokervaring te garanderen.

Bij Spinko kunt u persoonlijke limieten instellen om uw gokgedrag te beheren. Deze tools zijn ontworpen om u te helpen binnen uw vastgestelde grenzen te blijven en verantwoord te spelen. U kunt de volgende limieten instellen via uw accountinstellingen:

• Stortingslimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten. Dit helpt u om uw uitgaven onder controle te houden.
• Verlieslimiet: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u bereid bent te verliezen over een bepaalde periode. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u niet meer verder spelen totdat de periode is verstreken.
• Inzetlimiet: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een bepaalde periode. Dit kan helpen om impulsief gokken te verminderen.

Het verlagen van een limiet wordt direct van kracht. Het verhogen van een limiet vereist een reflectieperiode van 24 uur om u de tijd te geven uw beslissing te overwegen, conform de regelgeving. U kunt deze limieten op elk gewenst moment aanpassen via de sectie 'Verantwoord Spelen' in uw Spinko account.

Als u merkt dat u een korte pauze nodig heeft van gokken, biedt Spinko de mogelijkheid om een time-out te nemen. Een time-out is een korte afkoelperiode waarin u niet kunt inloggen op uw account of gokken. U kunt een time-out instellen voor periodes variërend van 24 uur tot zes weken. Tijdens een time-out ontvangt u geen marketingcommunicatie van Spinko.

Deze functie is bedoeld om u de ruimte te geven om na te denken over uw speelgedrag en om te voorkomen dat u impulsief gokt. Zodra de gekozen periode is verstreken, wordt uw account automatisch weer geactiveerd. U vindt de optie voor een time-out in de sectie 'Verantwoord Spelen' van uw accountinstellingen.

Voor diegenen die een langere pauze van gokken nodig hebben, biedt Spinko de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een krachtig hulpmiddel dat u in staat stelt om uzelf voor een langere periode uit te sluiten van alle gokactiviteiten op ons platform. U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van zes maanden, één jaar, vijf jaar of permanent.

Tijdens een zelfuitsluitingsperiode kunt u niet inloggen op uw Spinko account, geen stortingen doen, en niet gokken. Wij zullen ook alle marketingcommunicatie naar u stopzetten. Zelfuitsluiting kan niet ongedaan worden gemaakt voordat de gekozen periode is verstreken. Dit is een serieuze stap die zorgvuldig overwogen moet worden. Als u overweegt uzelf uit te sluiten, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie en verdere informatie. Zij kunnen u begeleiden bij dit proces en eventuele vragen beantwoorden.

Spinko hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om te gokken. Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang hebben tot onze diensten. Dit doen we door:

• Leeftijdsverificatie: Tijdens het registratieproces voeren wij strenge leeftijdscontroles uit. Dit omvat het vragen om identiteitsbewijzen en het gebruik van geautomatiseerde verificatiesystemen.
• Voorlichting aan ouders: Wij moedigen ouders en voogden aan om software te installeren die de toegang tot goksites blokkeert en om waakzaam te zijn op het internetgebruik van hun kinderen.
• Nul-tolerantiebeleid: Elk account waarvan wordt vastgesteld dat het door een minderjarige wordt gebruikt, wordt onmiddellijk gesloten en eventuele winsten worden geconfisqueerd.

Wij vragen alle gebruikers om hun inloggegevens vertrouwelijk te houden en ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang hebben tot hun Spinko account.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt Spinko reality checks en sessieherinneringen. Deze functies zijn ontworpen om u regelmatig te informeren over hoe lang u al speelt.

• Reality Check: U kunt instellen dat u na een bepaalde speelduur (bijvoorbeeld elk uur) een melding ontvangt. Deze melding onderbreekt uw spel en toont u de tijd die u heeft gespeeld, evenals uw winsten en verliezen gedurende die sessie. U krijgt dan de optie om door te gaan met spelen of om een pauze te nemen.
• Sessieherinnering: Dit is een vergelijkbare functie die u eraan herinnert hoe lang u al speelt, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen over het voortzetten van uw sessie.

Deze herinneringen helpen u om de controle te behouden en voorkomen dat u ongemerkt te lang doorspeelt. U kunt de frequentie van deze meldingen aanpassen via uw accountinstellingen bij Spinko.

Het is nuttig om regelmatig uw gokgedrag te evalueren. Spinko biedt een zelftest aan die u kan helpen inzicht te krijgen in uw speelpatronen en of deze problematisch zijn. Deze test bestaat uit een reeks vragen over uw gokgewoonten en de impact daarvan op uw leven. De resultaten zijn vertrouwelijk en dienen alleen als leidraad.

De zelftest is geen diagnose, maar kan wel een indicatie geven of u risico loopt op het ontwikkelen van gokproblemen, of dat u al worstelt met problematisch gokgedrag. Als de resultaten van de zelftest aanleiding geven tot bezorgdheid, raden wij u sterk aan om de beschikbare ondersteunende middelen te overwegen, zoals het instellen van limieten, een time-out nemen, zelfuitsluiting, of het zoeken van professionele hulp. U vindt de zelftest in de sectie 'Verantwoord Spelen' van uw Spinko account.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)